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Häufige Fragen

Hier finden Sie Antworten zu den gängigsten Fragen (FAQ).

  • Wo kann ich Ihre Produkte kaufen/anschauen/testen?

    HASENA beliefert Händler in nahezu ganz Europa, und viele Möbelhäuser präsentieren unsere Betten in ihrer Ausstellung. Falls Sie einen Händler in Ihrer Region suchen, teilen Sie uns dies bitte mit. Unser Aussendienst-Mitarbeiter hilft Ihnen bei der Auswahl gerne weiter. Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

  • Wo finde ich eine Typenliste mit allen verfügbaren Bettgrössen und Abmessungen?

    Wir bieten unsere Prospekte als digitale Version an, mit Informationen zu den verfügbaren Grössen und Dimensionen. Sie können hier alle unsere Kataloge & Prospekte online einsehen oder herunterladen.

  • Wo finde ich die Preise?

    Da wir unsere Produkte als Hersteller nicht direkt an Konsumenten verkaufen, können wir Ihnen leider keine Preise angeben. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage an den Möbelhandel zu richten. Falls Sie einen Händler in Ihrer Region suchen, teilen Sie uns dies bitte mit. Unser Aussendienst-Mitarbeiter hilft Ihnen bei der Auswahl gerne weiter. Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

  • Welche Lieferzeit haben die Betten?

    Die Lieferzeit für Ihre Bestellung teilt Ihnen Ihr Möbelhändler mit. Sie ist von verschiedenen Faktoren und Vereinbarungen abhängig. Falls Sie einen Händler in Ihrer Region suchen, teilen Sie uns dies bitte mit. Unser Aussendienst-Mitarbeiter hilft Ihnen bei der Auswahl gerne weiter. Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

  • Ich benötige Prospekte und Preislisten.

    Unsere Prospekte bieten wir für alle Linien als Online-Version oder zum Download an. Sie finden hier alle unsere Kataloge & Prospekte.
    Da wir unsere Produkte als Hersteller nicht direkt an Konsumenten verkaufen, können wir Ihnen leider keine Preise angeben. Wir bitten Sie, Ihre Anfrage an den Möbelhandel zu richten. Falls Sie einen Händler in Ihrer Region suchen, teilen Sie uns dies bitte mit. Unser Aussendienst-Mitarbeiter hilft Ihnen bei der Auswahl gerne weiter. Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

  • Ich möchte ein Holzmuster zum Abgleich mit meinen anderen Möbeln haben.

    Wir statten unsere Möbelhändler mit vielen Holz- und Farbmustern aus. Bitte fragen Sie Ihren Verkaufsberater nach dem gewünschten Muster. Falls Sie einen Händler in Ihrer Region suchen, teilen Sie uns dies bitte mit. Unser Aussendienst-Mitarbeiter hilft Ihnen bei der Auswahl gerne weiter. Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

  • Welche Gütesiegel/Zertifikate haben HASENA-Produkte?

    FSC®: siehe nächste Antwort
    E1-Norm: Alle eingesetzten Materialien entsprechen der europäischen E1-Norm für Werkstoffe im Möbel- und Innenausbau. Die Produkte unseres Hauses werden regelmäßig durch ein unabhängiges Prüfungsinstitut getestet. Sie entsprechen den Anforderungen zur Unbedenklichkeit für Möbel im Innenbereich.

  • Sind die Holzmöbel FSC®-zertifiziert?

    Ein Grossteil unserer Möbel ist FSC®-zertifiziert. Unsere Produkte sind in den Katalogen und Prospekten entsprechend gekennzeichnet. Sie können hier alle unsere Kataloge & Prospekte online einsehen oder herunterladen.
     

  • Sind die Betten für Allergiker geeignet?

    Alle eingesetzten Beizen, Lacke, Öle und Leime entsprechen der europäischen E1-Norm für Werkstoffe im Möbel- und Innenausbau. Sollten Sie weitere Fragen haben, teilen Sie uns dies mit. Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

  • Kann ich Einzelteile/Ersatzteile bestellen?

    Bestellungen von Ersatzteilen nimmt ihr Möbelhändler gern entgegen. Bitte bedenken Sie, dass beim Nachkauf eventuelle Farbunterschiede auftreten können. Falls Sie einen Händler in Ihrer Region suchen, teilen Sie uns dies bitte mit. Unser Aussendienst-Mitarbeiter hilft Ihnen bei der Auswahl gerne weiter. Bitte nutzen Sie für Ihre Anfrage unser Kontaktformular.

  • Ich möchte HASENA besuchen und vor Ort einkaufen, ist das möglich?

    HASENA stellt Bettenmöbel her und vertreibt diese über den Möbelhandel. Wir haben keine Ausstellung und auch keinen Direktverkauf.

  • Woher stammt das Holz?

    Nachfolgend erhalten Sie eine Übersicht der verschiedenen Herkünfte:
    Akazie: Vietnam
    Buche: Europa
    Eiche: Europa, USA
    Esche: Europa
    Nussbaum: Europa
    Mischholz: Europa, China

  • Ich benötige Hilfe und der Händler kann nicht helfen.

    Sollte Ihr Möbelhändler Ihre Anfrage nicht beantworten können, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte nutzen Sie dazu unser Kontaktformular.

  • Ich suche einen Kleiderschrank passend zum Bett.

    HASENA produziert keine Kleiderschränke. Bitte wenden Sie sich an einen Möbelhändler Ihrer Wahl, er wird Ihnen entsprechende Hersteller nennen können.

  • Wie pflege ich mein HASENA Massivholz-Produkt?

    Pflegetipps zu Massivholz und weiteren Materialien, wie MDF, Metall und unseren Polsterbezügen, finden Sie hier bei uns online unter Pflegetipps.

  • Ihre Frage wurde nicht beantwortet.

    Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular.